SCOPE Europe übernimmt nun die Funktion der unabhängigen Überwachungsstelle für den Kodex. Damit handelt es sich um den ersten verbraucherrechtlich geprägten Verhaltenskodex, dessen Einhaltung durch SCOPE Europe überwacht wird. Ziel des Kodex ist es, Verbraucherschutz, Transparenz und Vertrauen im Haustürvertrieb zu stärken.
Der Kodex schafft einen umfassenden und überprüfbaren Rahmen mit mehr als 60 Anforderungen, darunter:
verpflichtende und unverzügliche Identifikation der Vertriebsmitarbeitenden
respektvolles Auftreten und Rücksichtnahme gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern
klare Offenlegung der Verkaufsabsicht vor dem Betreten privater Grundstücke oder Räumlichkeiten
vollständige und transparente vorvertragliche Informationen
strukturierte Beschwerdebearbeitung und interne Compliance-Prozesse
Obwohl die Teilnahme freiwillig ist, ist der Kodex darauf ausgerichtet, durch klare Verpflichtungen, dokumentierte Prozesse und systematische Überwachung eine verbindliche praktische Wirkung zu entfalten.
Hier gelangen Sie zum öffentlichen Register der teilnehmenden Unternehmen des Haustürkodex : https://scope-europe.eu/en/projects/door-to-door-code-of-conduct/oeffentliches-register
Als unabhängige Überwachungsstelle unterstützt SCOPE Europe die wirksame Umsetzung des Haustürkodex und fördert hohe Standards im Verbraucherschutz und in der Compliance. Weitere Informationen finden Sie hier: https://scope-europe.eu/en/projects/door-to-door-code-of-conduct/ueber-den-haustuerkodex
