Der Haustürvertrieb bleibt ein wichtiger Bestandteil der Telekommunikationsbranche und unterstützt sowohl den Ausbau der Glasfasernetze als auch die Erreichung der Gigabit-Ziele der Bundesregierung für einen flächendeckenden Zugang zu leistungsfähiger Internetanbindung. Neben Glasfaserdiensten umfassen die Beratungen auch andere Telekommunikationsprodukte, darunter Gigabit-Anschlüsse und TV-Dienste. Verbraucher profitieren insbesondere von der persönlichen Beratung und der direkten Betreuung bei sich zu Hause.
„Die erneute Konformitätsbewertung ist für uns ein wichtiges Signal, dass wir mit unserem Beratungsansatz auf dem richtigen Weg sind. Es ist uns wichtig, Verbraucher transparent, verständlich und respektvoll zu informieren. Der persönliche Kontakt vor Ort ermöglicht es uns, den erklärungsbedürftigen Umstieg auf Glasfaser besser aufzuzeigen und auf individuelle Fragen einzugehen“, sagt LEONET Vertriebsleiter Sacha Sölter.
„Die erneute erfolgreiche Prüfung zeigt, dass die im Haustürkodex festgelegten Standards in der Praxis umgesetzt werden und einen wichtigen Beitrag zu einer transparenten und zuverlässigen Kundenberatung leisten“, fügt Gabriela Mercuri, Geschäftsführerin von SCOPE Europe, hinzu.
Das öffentliche Register der Überwachungsstelle ist abrufbar unter: https://scope-europe.eu/en/projects/door-to-door-code-of-conduct/oeffentliches-register
